worker's report

营销人员的一天

通过以诚相待建立与客户之间的信任关系

销售产品时，至关重要的是与客户之间的信任关系。
我们认为，最基本的一点是以诚相待；
其次是，深刻了解自己公司的产品和服务，并根据客户的需求提出合理的建议，才能建立信任关系。

安徽南亚工程机械（集团）有限公司
葛庆后

2006年进入零部件部门。其后，2012年调动到营业部，现在担任合肥事务所的营业主任。在安徽肥东县和合肥地区从事挖掘机销售工作。公司从事维修保养、零部件销售、设备租赁、二手车销售等，根据客户的各种需求提供相应的服务。

一般一天拜访3～5位客户，根据客户的情况随机应变。

使用管理系统，管理客户信息、工作进度、日程计划。

拜访已经购买挖掘机的现有客户。谈一下机械的工作状况，向客户介绍新机型、商务条件等，加深信任关系。
不能去拜访客户时，也会利用电话和微信及时沟通交流。

在附近的快餐店吃午饭。繁忙时，客户的电话很多，午休时间也会进行应对。

带正在考虑购买挖掘机的客户参观挖掘机。介绍本公司产品的优点。

面向新客户的活动
每月举办1~2次数百人规模的展会。
面向现有客户的活动
定期召开座谈会，以便加强和客户的信任关系，发现客户的新需求。

营业部全体人员济济一堂，分享销售的推进情况和销售活动中有用的经验。

熟悉维修、服务业务，经验丰富，值得信任。为人温和厚道，在公司里深受大家敬仰。

与客户聚餐时，会询问最近的工作内容和机器状况。也会就市场动向交换意见。

每周，查看微信官方公众号“神钢建机 KOBELCO”的内容，进行分享。向正在考虑购买挖掘机的人发送产品信息，向现有客户发送机械的维修保养信息。